Livrare & Returnări

Ultima actualizare: 28.07.2026

Vrem să fii mulțumit de comanda ta. Iată tot ce trebuie să știi despre modul în care livrăm și gestionăm retururile.

🚚 Livrare

Timp de producție

3–7 zile lucrătoare — fiecare piesă este printată la comandă.

Livrare națională (RO)

1–3 zile lucrătoare prin Fan Courier / DPD.

Livrare internațională

7–21 zile lucrătoare în funcție de țara de destinație.

Livrare gratuită

Comenzile peste 200 lei beneficiază de livrare gratuită în România.

Odată expediată, vei primi un număr de urmărire pe email. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate.

🔄 Returnări & Rambursări

Deoarece produsele noastre sunt printate la comandă, nu putem accepta returnări pentru schimbarea preferințelor. Cu toate acestea, garantăm calitatea.

  • ✔ Produs deteriorat? Trimite-ne o fotografie în 7 zile și vom reprinta sau rambursa — fără întrebări.
  • ✔ Produs greșit primit? Contactează-ne în 14 zile. Vom trimite produsul corect fără costuri suplimentare.
  • ✔ Comenzile personalizate nu sunt rambursabile odată ce printarea a început, cu excepția defectelor din vina noastră.
  • ✖ Nu putem rambursa comenzile în care produsul a fost deteriorat după livrare sau prezintă semne de utilizare necorespunzătoare.

🧱 Despre materialele noastre

Toate produsele sunt printate cu filament de înaltă calitate PLA sau PETG, dacă nu se specifică altfel. Printurile PLA sunt biodegradabile și excelente pentru aplicații decorative. PETG este mai rezistent și mai termorezistent, ideal pentru piese funcționale.

Liniile de strat sunt o caracteristică naturală a printării FDM. Post-procesăm unde este menționat, dar liniile ușoare de strat nu sunt considerate defecte.

Mai ai întrebări?

Echipa noastră răspunde de obicei în decurs de o zi lucrătoare.

Contactează-ne