Termeni și Condiții

1. Informații despre vânzător

Opardi Software SRL, CUI 49719875, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/491/2024, cu sediul în Sibiu, România.
Contact: contact@flexifactory.shop

2. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația comercială între Opardi Software SRL și cumpărătorii produselor comercializate prin intermediul site-ului flexifactory.shop — produse imprimate 3D din materiale PLA, realizate la comandă sau din stoc.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în EUR și includ TVA unde este aplicabil. Plata se efectuează online, prin metodele disponibile la momentul plasării comenzii.

4. Livrare

Livrarea se realizează prin parteneri de curierat (FAN Courier, DPD, Cargus) în România. Termenul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele pot varia în funcție de complexitatea produsului.

5. Drept de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a oferi nicio justificare.
Excepție: produsele personalizate la cererea clientului (culoare, text, gravuri) nu pot fi returnate conform art. 16 lit. (c) din OUG 34/2014.

6. Returnare și rambursare

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la contact@flexifactory.shop în termen de 14 zile de la primirea produsului. Costul returului este suportat de client. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 republicată. În caz de defect de conformitate, contactați-ne la contact@flexifactory.shop.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, puteți apela la:

9. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii nesoluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România.

10. Contact

Opardi Software SRL | CUI 49719875 | J32/491/2024 | Sibiu, România
Email: contact@flexifactory.shop