Politica de Confidențialitate
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Opardi Software SRL, CUI 49719875, J32/491/2024, cu sediul în Sibiu, România, accesibil la flexifactory.shop.
Contact DPO / întrebări GDPR: contact@flexifactory.shop
2. Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
- Date de livrare: adresă, județ, cod poștal, număr de telefon
- Date de plată: procesate exclusiv prin furnizori de plăți certificați PCI-DSS; nu stocăm date de card
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (via cookie-uri analitice, cu consimțământ)
3. Scopurile prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Obligații fiscale și contabile | Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Comunicări marketing (newsletter) | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) |
| Îmbunătățirea site-ului (analiză) | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) |
4. Cât timp păstrăm datele
- Date comenzi: 5 ani (obligații fiscale)
- Date cont client: până la ștergerea contului
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
5. Cui transmitem datele
Datele dvs. pot fi transmise către:
- Furnizori de curierat (FAN Courier, DPD, Cargus) — pentru livrare
- Procesatori de plăți (Stripe, PayPal) — pentru tranzacții
- Shopify Inc. — platformă e-commerce (SUA; transfer acoperit de Clauze Contractuale Standard)
- Autorități publice — când legea o impune
Nu vindem datele dvs. către terți.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces — să solicitați o copie a datelor dvs.
- Rectificare — corectarea datelor inexacte
- Ștergere — „dreptul de a fi uitat"
- Restricționare — limitarea prelucrării
- Portabilitate — primirea datelor în format structurat
- Opoziție — față de prelucrarea bazată pe interes legitim
- Retragerea consimțământului — oricând, fără efect retroactiv
Pentru exercitarea drepturilor: contact@flexifactory.shop. Răspundem în termen de 30 de zile.
Aveți de asemenea dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri esențiale (funcționarea site-ului) și analitice (cu consimțământul dvs.). Puteți gestiona preferințele prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor (HTTPS, acces restricționat, furnizori certificați).
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.
10. Contact
Opardi Software SRL | CUI 49719875 | Sibiu, România
Email: contact@flexifactory.shop